নিয়ম ও শর্তাবলী
king1-এর প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই বিধিমালা সম্পূর্ণ পড়ুন। সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিষয়সূচি
১. সাধারণ তথ্য ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") king1 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। king1-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, সেবা গ্রহণ করা বা যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা মানেই এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করা।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। king1-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে এই সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হবে।
king1 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্য, প্রতিষ্ঠানের পরিচয় এবং পরিষেবার বিবরণ পেতে আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
king1-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থগিত করা হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সক্রিয় এবং আবেদনকারীর নিজের হতে হবে।
- কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে বা পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
২.১ পরিচয় যাচাই (KYC)
king1 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। ব্যবহারকারী নথি সরবরাহ করতে না পারলে বা নথিতে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে king1-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষকে লগইন তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও আচরণবিধি
king1-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের আচরণবিধি মেনে চলতে বাধ্য:
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সিস্টেম বা ডেটার বিরুদ্ধে কোনো ধরনের হ্যাকিং, স্ক্র্যাপিং বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা যাবে না।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে যোগসাজশ করে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
- বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করা, কিংবা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
- king1-এর কর্মকর্তা বা অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে অসদাচরণ বা হুমকিপূর্ণ আচরণ করা নিষিদ্ধ।
উপরোক্ত বিধিনিষেধ লঙ্ঘন করলে king1 কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্র বিধিমালা
৪.১ ডিপোজিট
king1-এ টাকা জমা দেওয়া যায় bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। প্রতিটি ডিপোজিট অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং সফল যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়।
ডিপোজিটের সময় সঠিক পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করা আবশ্যক। ভুল তথ্য দেওয়ার কারণে বিলম্ব বা জটিলতা হলে king1 দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা অজানা উৎস থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
৪.২ উইথড্র
উইথড্রের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রের জন্য অ্যাকাউন্টে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা এবং বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা আবশ্যক।
king1 যেকোনো উইথড্র অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে। জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার king1-এর রয়েছে। উইথড্রের পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্তাবলী
king1 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে, যা গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া উচিত।
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাস প্রাপ্তির পর ওই বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ ওয়েজার করতে হবে — অর্থাৎ বোনাসের টাকা মোট ১০ বার বাজি ধরার পরে উইথড্রের যোগ্য হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,২০০ বোনাস মিলিয়ে মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০ এবং ওয়েজারিং শর্ত হবে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০।
বোনাস কোনোভাবেই "বিনামূল্যে প্রদত্ত নগদ অর্থ" নয়। এটি একটি শর্তযুক্ত প্রমোশনাল সুবিধা যা ওয়েজারিং শর্ত পূরণ ছাড়া উইথড্র করা যাবে না।
৫.২ VIP ক্যাশব্যাক
king1-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) ও Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়: ব্রোঞ্জ পর্যন্ত ০.৩%, সিলভার পর্যন্ত ০.৭% এবং গোল্ড পর্যন্ত ১.০%। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সেই সপ্তাহের মোট ক্ষতি থেকে মোট জয় বাদ দিয়ে নেট ক্ষতির উপর নির্ধারিত হারে হিসাব করা হয়।
৫.৩ বোনাস অপব্যবহার নীতি
king1 মনে করলে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করার অধিকার রয়েছে। একই পরিবার বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
৬. খেলার বিধি ও ফলাফল নির্ধারণ
৬.১ স্লট ও ক্যাসিনো গেম
king1-এ উপলব্ধ স্লট ও ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। king1 গেমের ফলাফলে কোনোভাবেই হস্তক্ষেপ করে না।
কোনো টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেমের মাঝপথে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সম্পূর্ণ না হওয়া বাজির ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুসরণ করা হবে।
৬.২ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে বাজি গ্রহণযোগ্য হওয়ার পর পরিবর্তন করা যাবে না। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য। অডস নির্ধারণে যদি কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে এবং স্পষ্টভাবে ভুল অডস দেখা যায়, তাহলে সেই অডসে দেওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার king1-এর রয়েছে।
৬.৩ ভার্চুয়াল স্পোর্টস ও কার্ড গেম
ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং কলব্রেক-এর মতো কার্ড গেমগুলো সম্পূর্ণ কম্পিউটার-জেনারেটেড ফলাফলের উপর নির্ভরশীল। এগুলোতে কোনো বাস্তব ঘটনার সঙ্গে সম্পর্ক নেই।
৭. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ
king1 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
- বোনাস বা প্রমোশন অপব্যবহার করলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করলে।
- ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়ার বিষয়ে king1 বিবেচনা করবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনজনিত কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
king1 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় এবং সেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
king1 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
৯. দায়িত্বশীল খেলা ও স্ব-বর্জন
king1 দায়িত্বশীল জুয়ার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল ব্যবহারকারীকে অনুরোধ করা হয় নিজের আর্থিক সক্ষমতার মধ্যে থেকে খেলতে এবং বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলাকে বিবেচনা করতে।
king1 ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:
- ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
- সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) গ্রহণের সুবিধা।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা।
- ২৪/৭ সহায়তা দলের মাধ্যমে পরামর্শ ও সহায়তা।
জুয়ার আসক্তি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য, নিরাপদ খেলার পরামর্শ এবং স্ব-বর্জনের পদ্ধতি জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন। মনে রাখবেন, king1-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ২১+ বয়সের জন্য।
১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ
king1 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর নতুন শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে king1 নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারে, তবে এটি বাধ্যতামূলক নয়।
১১. আইনি এখতিয়ার ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী এবং king1-এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে king1-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। king1 ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ নিয়ে আলোচনা করা হবে।
১১.৩ দায়বদ্ধতার সীমা
king1 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউন, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে (ফোর্স মেজোর) সেবা বিঘ্নিত হলেও king1 দায়বদ্ধ নয়।
১১.৪ সাধারণ প্রশ্নের জন্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাধারণ তথ্য জানতে চাইলে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন — সেখানে অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।